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公司服务流程一般为:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈 (1)受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。 (2)提货:这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供上门服务。 (3)装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。 (4)运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地,长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。 (5)到达集散地:到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。 (6)派送:公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物及时得中转。 (7)客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。 (8)反馈:货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。 鑫海汇物流是一家专业从事以公路为主、铁路航空为辅、集信息咨询、物流服务、仓储配送、全程运输。电子商务结算为一体的现代化物流公司。以物流配送为重心,信息咨询、商贸营销为两翼;协同作战,同步发展,为经营指导思想,始终坚持"用真诚赢得信誉,用信誉保证效益"的经营理念,立足,延伸国内,与国际物流接轨,实现物流资源优化、共享、合理配置,为物流行业的发展做出应有的贡献!
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